LUBhunters to lubelska firma zajmująca się headhuntingiem, consultingiem HR i szkoleniami. Wieloletnie doświadczenie rekruterów i trenerów LUBhunters, połączone z wyczerpującą znajomością biznesu i skupieniem na realizacji celów, pozwalają adekwatnie odpowiadać na potrzeby rynku. Dla naszego Klienta, Smart Education, jednego z największych dostarczycieli onlinowych projektów edukacyjnych, wspierających ludzi i organizacje w rozwoju ich potencjału, poszukujemy osoby na stanowisko:
SPECJALISTA DS. OBSŁUGI HELPDESK
MIEJSCE PRACY: LUBLIN
DO TWOICH ZADAŃ BĘDZIE NALEŻEĆ:
- Przyjmowanie zgłoszeń o incydentach w utrzymywanych systemach (zgłoszenia mailowe);
- Analizowanie potencjalnych modyfikacji, proponowanie usprawnień;
- Weryfikacja zgłoszeń użytkowników;
- Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników;
- Prowadzenie szkoleń online;
- Testowanie modyfikacji utrzymywanych systemów.
CHĘTNIE SPOTKAMY SIĘ Z TOBĄ NA ROZMOWIE, JEŚLI:
- Ukończyłeś/aś studia informatyczne, techniczne lub pokrewne;
- Masz umiejętność szybkiego zdobywania wiedzy w zakresie systemów informatycznych;
- Posiadasz minimum roczne doświadczenie przy obsłudze Klienta lub w pracy z Klientami;
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych;
- Jesteś osobą komunikatywną, systematyczną i rzetelną;
- Cechujesz się wysokim poziomem kultury osobistej i łatwo nawiązujesz kontakt;
- Chcesz się rozwijać i podnosić swoje kompetencje;
- Mile widziane doświadczenie w testowaniu aplikacji, bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz znajomość platformy Moodle, Jira, OTRS.
TWÓJ NOWY POTENCJALNY PRACODAWCA ZAOFERUJE CI:
- Pracę w kreatywnym zespole tworzącym innowacyjne projekty i produkty;
- Pracę w firmie obsługującej znane firmy i marki;
- Wspierające środowisko pracy;
- Dużą samodzielność i możliwość zdobycia cennego doświadczenia;
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym lub zdalnie;
- Parking, rowerownia + prysznic, owocowe poniedziałki, dobrą kawę, taras obiadowy;
- Kartę Multisport;
- Imprezy integracyjne oraz regularne wyjścia firmowe;
- Możliwość awansu m.in. na młodszego kierownika projektów, opiekuna Klienta, analityka lub testera.
Jeśli opisany zakres obowiązków wydaje Ci się atrakcyjny, ale potrzebujesz poznać i lepiej zrozumieć specyfikę opisanego stanowiska pracy to prosimy, wyślij nam swoje CV na adres:
kontakt@lubhunters.pl
z załączeniem klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych (włączając fotografię zamieszczoną w CV) przez administratora danych firmę Katarzyna Jośko LUBHUNTERS, ul. Popiełuszki 11, lok 6. , 20 – 052 Lublin dla celów prowadzenia aktualnej rekrutacji, w której biorę udział, w tym na udostępnienie podanych przeze mnie danych osobowych potencjalnemu pracodawcy. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu wykorzystania w kolejnych naborach prowadzonych przez Katarzynę Jośko LUBHUNTERS przez okres najbliższych 12 miesięcy. Wyrażam zgodę na przesyłanie mi ofert pracy z wykorzystaniem podanego przeze mnie adresu e-mail oraz numeru telefonu.