LUBhunters to lubelska firma zajmująca się headhuntingiem, consultingiem HR i szkoleniami. Wieloletnie doświadczenie rekruterów i trenerów LUBhunters, połączone z wyczerpującą znajomością biznesu i skupieniem na realizacji celów, pozwalają adekwatnie odpowiadać na potrzeby rynku. Dla naszego Klienta, Smart Education, jednego z największych dostarczycieli onlinowych projektów edukacyjnych, wspierających ludzi i organizacje w rozwoju ich potencjału, poszukujemy osoby na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI HELPDESK

MIEJSCE PRACY: LUBLIN

DO TWOICH ZADAŃ BĘDZIE NALEŻEĆ:

• Przyjmowanie zgłoszeń o incydentach w utrzymywanych systemach (zgłoszenia mailowe);
• Analizowanie potencjalnych modyfikacji, proponowanie usprawnień;
• Weryfikacja zgłoszeń użytkowników;
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników;
• Prowadzenie szkoleń online;
• Testowanie modyfikacji utrzymywanych systemów.

CHĘTNIE SPOTKAMY SIĘ Z TOBĄ NA ROZMOWIE, JEŚLI:

• Ukończyłeś/aś studia informatyczne, techniczne lub pokrewne;
• Masz umiejętność szybkiego zdobywania wiedzy w zakresie systemów informatycznych;
• Posiadasz minimum roczne doświadczenie przy obsłudze Klienta lub w pracy z Klientami;
• Posiadasz doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych;
• Jesteś osobą komunikatywną, systematyczną i rzetelną;
• Cechujesz się wysokim poziomem kultury osobistej i łatwo nawiązujesz kontakt;
• Chcesz się rozwijać i podnosić swoje kompetencje;
• Mile widziane doświadczenie w testowaniu aplikacji, bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz znajomość platformy Moodle, Jira, OTRS.

TWÓJ NOWY POTENCJALNY PRACODAWCA ZAOFERUJE CI:

• Pracę w kreatywnym zespole tworzącym innowacyjne projekty i produkty;
• Pracę w firmie obsługującej znane firmy i marki;
• Wspierające środowisko pracy;
• Dużą samodzielność i możliwość zdobycia cennego doświadczenia;
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym lub zdalnie;
• Parking, rowerownia + prysznic, owocowe poniedziałki, dobrą kawę, taras obiadowy;
• Kartę Multisport;
• Imprezy integracyjne oraz regularne wyjścia firmowe;
• Możliwość awansu m.in. na młodszego kierownika projektów, opiekuna Klienta, analityka lub testera.

Jeśli opisany zakres obowiązków wydaje Ci się atrakcyjny, ale potrzebujesz poznać i lepiej zrozumieć specyfikę opisanego stanowiska pracy to prosimy, wyślij nam swoje CV na adres:

kontakt@lubhunters.pl

z załączeniem klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych (włączając fotografię zamieszczoną w CV) przez administratora danych firmę Katarzyna Jośko LUBHUNTERS, ul. Popiełuszki 11, lok 6. , 20 – 052 Lublin dla celów prowadzenia aktualnej rekrutacji, w której biorę udział, w tym na udostępnienie podanych przeze mnie danych osobowych potencjalnemu pracodawcy. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu wykorzystania w kolejnych naborach prowadzonych przez Katarzynę Jośko LUBHUNTERS przez okres najbliższych 12 miesięcy. Wyrażam zgodę na przesyłanie mi ofert pracy z wykorzystaniem podanego przeze mnie adresu e-mail oraz numeru telefonu.

Cieszymy się na fakt spotkania i rozmowy z Tobą