Inżynier ds. Zwrotów Rynkowych i Satysfakcji Klienta Regionu Europa
LUBhunters to lubelska firma zajmująca się headhuntingiem, consultingiem HR i szkoleniami. Wieloletnie doświadczenie rekruterów i trenerów LUBhunters, połączone z wyczerpującą znajomością biznesu i skupieniem na realizacji celów, pozwalają adekwatnie odpowiadać na potrzeby rynku. Dla naszego Klienta, firmy Plastic Omnium, francuskiego lidera w branży produkcji automotive, zajmującego się produkcją części i podzespołów dla światowych marek motoryzacyjnych, poszukujemy:
Inżyniera ds. Zwrotów Rynkowych i Satysfakcji Klienta Regionu Europa
Miejsce pracy: Lublin
Do Twoich zadań będzie należeć:
1. Śledzenie działań związanych z gwarancją przy użyciu metodologii rozwiązywania problemów
- Rejestracja incydentów gwarancyjnych zgodnie ze standardami i procedurami korporacyjnymi
- Wsparcie zespołów jakościowych w zakładach zlokalizowanych w Europie
- Organizacja i prowadzenie przeglądów z zakładami w celu nadzorowania planu działań
- Zapewnienie dobrej komunikacji ze swoim regionem
2. Kontakt z producentami OEM w celu regularnych przeglądów wydajności i sytuacji kryzysowych
- Obsługa portalu klienta w celu monitorowania wyników PO Clean Energy Systems Europe
- Uczestnictwo w regularnych przeglądach planu działań z klientami
- Zarządzanie relacjami z producentami OEM w sytuacjach kryzysowych
3.Definiowanie i zarządzanie działaniami w celu złagodzenia ryzyka dla firmy i związanego z nim narażenia na koszty oraz nadzór nad umowami gwarancyjnymi w przypadku uruchomienia nowych projektów.
- Identyfikacja zagrożeń związanych z aspektem gwarancji według standardów korporacyjnych
- Przejmowanie inicjatywy w działaniach związanych z rozwiązywaniem problemów i kontaktem z klientem w przypadku incydentów o dużym wpływie/ryzyku
- Kompletowanie dokumentacji związanej z incydentem gwarancyjnym w celu zapewnienia prawidłowego zarządzania ryzykiem
- Wydawanie oceny ryzyka przy wsparciu zakładowego Menedżera Jakości w celu zapewnienia właściwej rekomendacji dla Europe Quality Director i OEM
- Comiesięczne monitorowanie kosztów gwarancji dla Europy
Chętnie spotkamy się z Tobą na rozmowie, jeśli:
- Posiadasz biegłą znajomość języka angielskiego
- Posiadasz wykształcenie wyższe techniczne (minimum tytuł inżyniera) – warunek konieczny
- Posiadasz dobrą znajomość narzędzi: FMEA, DOE, SPC, MSA, R&R, 8D, Plan kontroli
- Posiadasz znajomość standardów Assurance Quality stosowanych w rozwoju produkcji samochodów
- Charakteryzujesz się umiejętnością rozwiązywania problemów
- Charakteryzujesz się umiejętnością analizy danych
- Charakteryzujesz się umiejętnością pracy w sytuacjach kryzysowych
- Charakteryzujesz się komunikatywnością, otwartością i dynamizmem w działaniu
- Charakteryzujesz się umiejętnością pracy w środowisku wielokulturowym
- Posiadasz praktyczna znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel, Power Point
Twój nowy potencjalny pracodawca zaoferuje Ci:
- Umowę o pracę i interesujące wyzwania zawodowe w międzynarodowym środowisku
- Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i posiadanych kompetencji
- Duży zakres samodzielności, możliwość rozwoju i pracę w miłej atmosferze w firmie zorientowanej na pracownika
- Stabilne warunki zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
- Bogaty pakiet benefitów, m.in.: unikatowy system kafeteryjny, ubezpieczenie, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, szkoleń językowych, posiłków.
Jeśli opisany zakres obowiązków wydaje Ci się atrakcyjny, ale potrzebujesz poznać i lepiej zrozumieć specyfikę opisanego stanowiska pracy to prosimy, wyślij nam swoje CV na adres:
kontakt@lubhunters.pl
z załączeniem klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych (włączając fotografię zamieszczoną w CV) przez administratora danych firmę Katarzyna Jośko LUBHUNTERS, ul. Popiełuszki 11, lok 6. , 20 – 052 Lublin dla celów prowadzenia aktualnej rekrutacji, w której biorę udział, w tym na udostępnienie podanych przeze mnie danych osobowych potencjalnemu pracodawcy. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu wykorzystania w kolejnych naborach prowadzonych przez Katarzynę Jośko LUBHUNTERS przez okres najbliższych 12 miesięcy. Wyrażam zgodę na przesyłanie mi ofert pracy z wykorzystaniem podanego przeze mnie adresu e-mail oraz numeru telefonu.